◆返品の条件
商品の状態の良否にかかわらず,次の条件をすべて満たすことを条件に商品の返品および代金(送料・振込手数料等の費用を差し引いた額)の返還を承ります。ただし不良品については,後述の「不良品の場合」を適用します。
- 商品が未開封または未使用であること。
- 運送業者による商品お届けの最初の試みから7日以内であること。
- 商品発送時の運送業者の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
- 商品と一緒に発送した納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
- 返品,返金にあたり必要な費用(送料・手数料等)はお客さまがご負担になること。
◆不良品の場合
お客さまのお手元に届いた時点で商品が不良品であった場合,以下の条件をすべて満たすことを条件に当方の費用負担で良品と交換いたします。
(※ただし,商品のメーカー等による保証規定がある場合はそちらが優先します)。
- 商品発送時の運送業者の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
- 商品と一緒に発送した納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
- お客さまによる商品の取り扱いにおいて,落下等の不適切な取り扱いがないと当方で確認できること。
- 印刷物(シール,パッケージ,納品書等)のすべてに手が加えられていないこと。
- メーカーの保証期間がある場合は,当該保証期間内であること。
◆返品・交換の手続き
商品の返送を行う場合は,お手数ですが事前に電話連絡をお願いします。返品・交換の詳しい手続きをお知らせします。
(電話番号:022-264-4339)